Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Domaine de la Vallée de l’Ance sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Les Nuits Insolites SARL.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les Nuits Insolites SARL
30 chemin de la Ripette
63840 Sauvessanges – France

Email : contact@domaine-vallee-de-lance.fr
Téléphone : +33 7 81 32 71 07

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données de contact

  • nom

  • prénom

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • contenu des messages envoyés via formulaire ou email

Données de réservation

Dans le cadre des réservations via Smoobu :

  • identité du client

  • coordonnées

  • dates de séjour

  • hébergement réservé

  • options sélectionnées

  • nombre de voyageurs

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Nous ne stockons pas les données bancaires complètes (numéros de carte, cryptogrammes, etc.).

Données de navigation

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être collectées :

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • appareil utilisé

  • pages visitées

  • durée de visite

  • provenance du trafic

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  • gérer les réservations

  • traiter les paiements

  • répondre aux demandes de contact

  • assurer le service client

  • améliorer le site internet

  • analyser l’audience du site

  • réaliser des campagnes publicitaires ciblées

  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions

5. Bases légales

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (réservation)

  • votre consentement (cookies, analytics, publicité)

  • nos obligations légales

  • notre intérêt légitime (amélioration du service)

6. Outils et prestataires tiers

Nous utilisons ou pouvons utiliser les services suivants :

Ces prestataires peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • demandes de contact : jusqu’à 3 ans

  • données clients / réservations : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)

  • cookies : selon leur durée de vie technique

  • statistiques : selon les paramètres des outils utilisés

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • accès non autorisé

  • perte

  • divulgation

  • modification

Cependant, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation

  • droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

contact@domaine-vallee-de-lance.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles du site.